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ジャンル別 質問

 

サポートについてのよくある質問と回答集(FAQ)です。こちらをサービスご利用の際に感じた疑問などに参考にしてください。今までにきた質問をもとに作成しております。 こちらで解決しない場合は お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

サポートについて

Q.取得後のサポート体制はどのようなものですか?

弊社では、お問い合わせフォーム をご用意してお問い合わせを受付けております。なお、お問い合わせに関しましては、2営業日以内にご返事を差し上げております。
業務が立て込んでいる場合は遅れることがございます。予めご了承ください。


お電話でのお問い合わせは、お受付しておりませんので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。土日祝日もできる限りご回答を差し上げていますが、基本的に定休日とさせていただいておりますので、翌営業日になることが多いこと予めご了承ください。


Q.直接GSLの説明を受けることは可能でしょうか?

GSLは、新しいサービスですので、わかりづらい部分も多々あるかと思います
直接ご説明を受けたいという企業様に関しましては、お伺いさせて頂きまして、
GSLの特徴やサービス内容をご説明させてもらっております
お問合せフォームより、ご連絡いただけると幸いです


Q.GSLの設置はどのように行うのですか?

GSLの設置は、ログインページ内の「ソースDLページ」に設置マニュアル(PDF)を掲載しておりますのでそちらをご覧下さい。

それでも設置が上手くいかない場合はお問合せフォームよりご連絡下さい。2営業日以内にGSL事務局よりご連絡いたします。


Q.登録したドメインを変更したいのですが?

登録したドメインの変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
ドメインが登録できるか心配な場合は、おためし版GSLをお申込み頂き、登録できることを確認してからコントロールパネルより有料版に乗り換えのお申込みをして下さい。


登録したドメインで設置できなかった、サイトのリニューアルに伴ってドメインも変更したなどの特別な理由がある場合はドメインの変更をお問合せフォームよりご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。