コンビニ決済についてのよくある質問と回答集（FAQ）です。こちらをサービスご利用の際に感じた疑問などに参考にしてください。今までにきた質問をもとに作成しております。 こちらで解決しない場合は
お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
コンビニ決済について
| Ｑ．入金確認にはどれくらい時間がかかりますか？ |
コンビニ決済は、ご入金後、弊社に入金の連絡が届くまで数時間～数日かかります。
また、弊社営業時間外では、入金の確認は出来ませんのでご了承ください。
※ライセンスの発行につきましても同様で、お客様のご入金日後の翌日に
入金確認処理を行いますので、入金確認のご連絡と同時の発行となります。
弊社にて入金確認ができましたら、メールにてご連絡差し上げます。
入金後、1週間以上入金の通知メールが来ない場合は、【 お問い合わせフォーム 】より
ご連絡をお願いいたします。 |
| Ｑ．振込み票が表示されませんが、どうしたらいいですか？ |
ファミリーマートでのお支払いでお申込みいただいた方は、振り込み票は、弊社サイトからは発行されません。ログイン後に【コンビニ払込票欄】に表示されている番号をメモして、ファミリーマートへ持参し、情報端末Famiportへご入力ください。
詳細は、以下に記載いたします。
【1】.ご注文時に、お客様のメールアドレス宛て送付された確認メールに、
支払用コンビニ情報の欄に「企業コードと注文番号」が記述されております。
【2】.お客様は「企業コードと注文番号」を確認ください。（企業コード（5桁）と注文番号（12桁）をメモして下さい。）
【3】.メモをご持参の上、ファミリーマート店頭のFamiポート(情報端末)の画面から、Famiポート→トップ画面の中から、
「代金支払い」→「収納票発行」を選択し、「企業コード」と「注文番号」を入力して「申込券」を発券します。
【4】.「申込券」をレジにご提示いただき、代金をお支払いいただきます。
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